“哨声”一响“回天”地区多了活动室和老年餐桌

龙泽苑西区新设立的直通地铁人行道。摄影/新京报记者 侯少卿


新京报讯(记者 张璐)去年8月16日,《优化提升回龙观天通苑地区公共服务和基础设施三年行动计划(2018-2020年)》发布实施。计划落地一年来,昌平区深化“吹哨报到”改革,32家市级部门和53个区级部门经常性到社区报到,倾听群众心声,解决群众身边的问题。

 

昌平区龙泽园街道龙泽苑社区建于1999年,当年是国家康居示范工程。龙泽苑社区居委会主任伊然介绍,社区的一大特点,也是回天地区的特点,就是物业费偏低、人口偏多、设施偏旧、矛盾偏多。物业费低导致服务跟不上,形成恶性循环。

 

“在社区工作人员少、资源少、场地少,各种力量都短缺的情况下,‘吹哨报到’机制确实给百姓带来了便利。”

 

龙泽苑社区缺乏活动场地,一些退休阿姨在小区唱歌跳舞,给想要休息的居民造成困扰。2018年,伊然的第一声哨就把闲置的人防工程“吹”成了党群活动中心,近1100平方米的空间装饰一新,居民在此练京剧、学乐器,再也不用小心翼翼担心影响到别人。

 

“吹哨报到”解决问题的速度,也让伊然点赞,“最快的三天就解决了。”今年6月,北京首条自行车专用道贯通,为回龙观居民出行提供了便捷。但为建专用道,育知西路上一架通往龙泽地铁站的过街天桥被拆除了,居民去地铁站需要绕行折返700米。“虽然只多走了5分钟,但在上班早高峰,5分钟的工夫,地铁站入口就排成了长队,一旦限行,乘客可能在外面等30分钟。”

 

龙泽苑西区新设立的直通地铁人行道。摄影/新京报记者 侯少卿


6月6日,伊然的“哨声”吹来了市发改委专班、市城管委、市交通委等部门,各部门通力协作,第三天就在原过街天桥的位置施划了斑马线,第四天就安上了警示灯、隔离桩和禁止车辆掉头标识。

 

还有一个近期发生的例子。小区实现煤改气后,几千平米的空置锅炉房被供暖单位出租,建成了群租房。担心安全隐患,居民每月的投诉量达到了上百件。6月20日伊然“吹哨”后,市国资委、区住建委、区规自委等部门到达现场,经过认定违建等程序,目前1961平米的违建全部拆除,闲置空间将建设养老设施和老年餐桌。

 

据北京市发改委相关负责人介绍,“街乡吹哨、部门报到”在回天地区深入推进,全市32家部门已累计主动报到274次,对22个吹哨需求进行响应。各单位将“主动报到”和“有需必到”相结合,切实帮助基层解决了一批困扰多年的难题。

 

新京报记者 张璐 协作记者 侯少卿

编辑 张畅 见习编辑 李国君 校对 李立军