朱仁贤:后浪时代公司管理游戏化,母婴老板你想过吗?|游戏化管理思维③

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朱仁贤:后浪时代公司管理游戏化,母婴老板你想过吗?| 游戏化管理思维③

中童观察 中童观察 2020-06-15




文 |  中童传媒特约撰稿人 朱仁贤


关于游戏的设计逻辑,你可能听说过一些词,比如即时反馈、荣誉系统、成就感、社交动力、PBL(point点数,badges徽章,leaderoard排行榜)等等,这确实都是游戏让人上瘾的机制和元素。但想设计出一款真正好玩的游戏却没有那么简单。

 

—— 1 ——

 

在《游戏改变世界》一本中,简·麦戈尼格尔作者指出:抛开类型的差异和复杂的技术,所有的游戏都有4个决定性特征:目标、规则、反馈系统和自愿参与。

 

一、目标(goal):指的是玩家努力达成的具体结果。

 

它吸引了玩家的注意力,不断调整他们的参与度。好的游戏,几乎有无穷多的细节、深度、惊喜有待你的发现,更像一份充满挑战的工作和清楚的目标,一旦人们成功地战胜它、完成它,可以随时获得强烈的成就感。

 

为什么我们在现实工作中难以获得这么成熟感?工作目标可能太大,完成周期长;也有可能不像游戏中目标清晰的分成小阶段,可以由浅入深,循序渐进;还有很多脑力工作方面的工作目标模糊,有些甚至上级领导都未必知道具体清楚目标是什么。这样的工作,不容易带来成熟感,相反容易带来挫败感。

 

二、规则(rules):为玩家如何实现目标做出限制。

 

每个游戏都有一套自己的玩法,一套兼有弹性规则的世界。规则可以释放玩家的创造力,培养玩家的策略性思维。

 

比如在《和平精英》(俗称吃鸡)里,开始游戏后,虽然所有成员都必须在规定时间内飞机上跳伞到小岛上,但玩家可以根据自己的喜好选择跟随别人跳,也可以选择自己跳,有很多弹性选择。但在现在现在实上,大多数公司,连上下班打卡时间,都卡得比较死,毫无弹性可言,虽然公司有自己的考量,但对95后的员工而言,不太好玩是吧?

 

三、反馈系统(feedback system):即时反馈

 

在游戏里,你每打一只怪,做一个动作,都会非常明确地获得相应经验值,绝不落空。你的每一个成就、积分变动,都会记录在徽章系统、排行榜系统和分数系统里。你可以随时知道自己的进步,现在的游戏,会竭尽全力地优化这些反馈。


很多人沉迷游戏的原因,是因为游戏有清晰的即时反馈,哪怕是虚拟的奖励。

 

现实中,正常是公司对员工的反馈,是一个月发一次工资,来肯定员工行为,其它还有一些逢年过节的福利。年初做了一件利于公司发展的大事,可能要等到年底开年会的时候表彰。这一切,在传统管理反馈系统中都显得无比漫长。


90后这一代可是在表扬中长大的孩子,老板、管理者们,可以想想,自己有多久没有表扬员工了?


不说其它,有多久没有给员工朋友圈点赞了呢?

 

四、自愿参与(voluntary participation):要求所有玩游戏的人都了解并愿意接受目标、规则和反馈。

 

游戏是一个人们可以自由的认识、改变和创造的世界,任意参与和离去的自由。重要是一旦自愿了,就是主动参与。尤其是像参与像王者荣耀这种团队竞技的游戏里,毕竟谁也不想被骂成是“猪队友”,必然调动全身心去参与应战。

 

老板和管理者们都希望员工能这般全身心参与到工作当中,所以我们费尽心思跟员工谈股权,谈理想,但现实是,一句话挺扎心的:我上班就是为了赚钱,别跟我谈理想,我的理想是不上班。

 

当然,随着迭代游戏还有其它一些越来越丰富的元素,譬如故事情节、角色定义、情感代入,社交属性啊等等,后面文章会有机会提起,在此不作过多分析。

 

—— 2 ——

 

清华大学博士生、Chinese DIGRA(中华电子游戏研究协会)副主席刘梦霏女士,是这样定义游戏的本质的:游戏是一种精神过程,游戏是一种平等与自由的媒介,能够最大程度地发挥人的自主性,通过反馈和社群认同,使人感受到自己的行为有意义。

 

(刘梦霏,游戏研究学者,现在任北京师范大学教师,照片源于网络)

 

什么意思?


简单说就是,游戏是未来人类表达自己,创造意义的一个媒介,或许是下一代人类文明的基础。

 

(罗振宇,照片源于网络)

 

对此,得到APP创始人罗振宇也曾给出积极的评论:“眺望互联网的远方,有两个脉络隐隐呈现:1、协作的机制从强制变成自由;2、劳动的动机从自利变成游戏。所以,“游戏”二字正在发生历史性的蜕变。游戏将不仅是游戏,它可能是我们未来生活的全部图景。”

 

—— 3 ——

 

《游戏化思维:改变未来商业的新力量》

 

什么是游戏化呢?


全世界第一个游戏化课程的沃互顿商学院教授凯文·韦巴赫、丹·亨特在《游戏化思维:改变未来商业的新力量》对游戏化定义是:游戏化在非游戏情境中使用游戏元素和游戏设计技术。

 

在未来,游戏不仅仅是一种玩具,游戏会成为经济、社会、制度重构的一种基本机制。


娱乐会游戏化,公司管理会游戏化,教育会游戏化。


因为游戏不仅是一群人沉迷其中的玩乐,游戏会成为我们新的生存方式。


这不是什么黑暗的前途,用得好,它将是人类重返自己精神家园的途径。

 

—— 最后 ——

 

游戏成瘾,在我们现在很多人眼里都被看成是一个负面现象,但并不是游戏本身的罪过,往深里看,这恰恰体现了是一种人类生活方式。


它之所以会如此成功,来自于对人类天性和动机的深度满足。


未来时代,可能一切都“游戏化”,因为游戏化,让现实变得更美好。

 

上一篇文章:朱仁贤:王者荣耀5天流水等于孩子王全年营收说明什么?|游戏化管理思维②


下一篇文章:《朱仁贤:如何用游戏化方式举办一场线下500人的培训大会?| 游戏化管理思维 ④》

 

—— 交流互动 ——

 

关于游戏化思维:改变未来商业的新力量,您是怎么看的?欢迎您在评论区留言下您的思考与真知灼见,与中童观察万名母婴从业者,一起学习,共同进化!

 

如果您对游戏化管理思维感兴趣,后台留言:游戏化,有机会获得由作者公司开发的游戏化管理激励软件免费公测资格哦!

 



【参考资料】:

1、新浪游戏《2019年度中国游戏产业报告发布》

2019-12-19链接:

http://games.sina.com.cn/y/2019-12-19/ihnzahi8554477.shtml

2、艾媒网 《艾媒报告|2019-2020年中国移动游戏行业年度报告》2020-04-03

链接:https://www.iimedia.cn/c400/70593.html

3、钱江晚报 《靠盲盒一年大赚4亿多元,泡泡玛特赴港IPO》2020-06-02链接:

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1668374298060941326𝔴=spider&for;=pc

4、腾讯游戏 《清华大学博士生刘梦霏:游戏化的本质是什么》链接:

https://games.qq.com/a/20140717/066771.htm

5、得到app 罗辑思维 

第278期丨游戏化世界 2017-07

6、《游戏化思维:改变未来商业的新力量》 

作者:凯文·韦巴赫、丹·亨特 浙江人民出版社 出版时间:2014-04

7、《游戏改变世界》作者:简·麦戈尼格尔 浙江人民出版社 出版时间:2012-08




 

作者简介


中童传媒特约撰稿人——朱仁贤


深圳禧人科技有限公司 联合创始人兼CMO


公司旗下的Niceteam游戏化管理,是一款销售团队弹性激励软件平台。充分运用游戏化元素和设计技术,让日常枯燥的工作变得简单、高效、有趣。致力于让员工像玩游戏一样爱上工作,享受工作乐趣。



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